7ac77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

অনুচ্ছেদ 1

ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7ac77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") দ্বারা জারি করা হয়েছে এবং https://7ac77.app-এ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে এবং যেকোনো সম্পর্কিত মোবাইল-অপ্টিমাইজড ইন্টারফেস সহ 7ac77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") কাছ থেকে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা এটি ব্যবহার করি, যে শর্তে এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার নিজের ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকারগুলি বর্ণনা করে।

7ac77-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা 7ac77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

অনুচ্ছেদ 2

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7ac77 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• নিবন্ধনের তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং আপনি আপনার 7ac77 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর। এই তথ্য আপনার পরিচয় প্রতিষ্ঠা করতে এবং আপনি 21 বছরের সর্বনিম্ন বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন তা যাচাই করতে প্রয়োজন।
• পেমেন্টের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড। 7ac77 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে, আমরা আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার জন্য পর্যাপ্ত সরকার-জারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথির অনুলিপি সংগ্রহ করতে পারি।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং প্ল্যাটফর্মে বেটিং কার্যকলাপ। এই ডেটা কুকি এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের ডেটা: ইন-প্ল্যাটফর্ম মেসেজিং এবং ইমেইল সহ যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি 7ac77-এ জমা দেওয়া যেকোনো বার্তা, সহায়তার অনুরোধ বা অভিযোগের রেকর্ড।

আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না যদি না এটি সরাসরি আপনি আমাদের সাথে উত্থাপিত দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগের সাথে প্রাসঙ্গিক হয়।

অনুচ্ছেদ 3

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7ac77 নিম্নলিখিত আইনি উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে, যার প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা বা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: বয়স যাচাইকরণ, KYC চেক এবং জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের স্থিতির মতো অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা সহ 7ac77-এ আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে, সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে এবং প্রতারণামূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা: নিষিদ্ধ আচরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করতে, সন্দেহভাজন জালিয়াতি, যোগসাজশ বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত ও তদন্ত করতে এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জমার সীমা, সেশনের অনুস্মারক, টাইম-আউট পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ পরিচালনা করতে, এবং যে খেলোয়াড়রা সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ প্রদর্শন করছেন তাদের সনাক্ত করতে যাতে উপযুক্ত সহায়তা প্রদান করা যায়।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সহায়তার অনুরোধ, অভিযোগ এবং জিজ্ঞাসার জবাব দিতে এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ ও বিবাদ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সেই যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।

অনুচ্ছেদ 4

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ac77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, সেশনের পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। 7ac77-এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজন। এর মধ্যে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি রয়েছে যা একটি সক্রিয় গেমিং সেশনের সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করতে সাহায্য করে। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত না করে এই কুকিগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট ও ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা আমাদের সেই ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে সাহায্য করে যেখানে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়, বিশেষত বাংলাদেশে স্ট্যান্ডার্ড 4G সংযোগ সহ মোবাইল ডিভাইসে।
• পছন্দের কুকি: ভাষার পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দের মতো ব্যবহারকারী-নির্বাচিত সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে প্রতিটি ভিজিটে এগুলি পুনরায় প্রবেশ করাতে না হয়।

অনুচ্ছেদ 5

তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা

7ac77 বাণিজ্যিক বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: BDT-তে আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা প্রেরণ করি — যথা প্রযোজ্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড প্রসেসর। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনা সহজতর করতে, ফলাফল নিষ্পত্তি করতে এবং RTP গণনা করতে বেনামী সেশন ও বেট ডেটা পেতে পারে। গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, 7ac77 প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে। 7ac77 আইন দ্বারা নির্ধারিত পরিমাণে এই প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলবে এবং যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদনযোগ্য, সেখানে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের যেকোনো এই ধরনের প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহভাজন জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের ক্ষেত্রে, সন্দেহভাজন কার্যকলাপ তদন্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে বিশেষজ্ঞ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক গোয়েন্দা সেবার সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

অনুচ্ছেদ 6

আপনার ডেটার অধিকার

7ac77-এ একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের ফুটারে যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে 7ac77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 7ac77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন, সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি মনে করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ, তাহলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যার মধ্যে রয়েছে যেখানে ডেটা আর সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয় যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন। মনে রাখবেন যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে কিছু ডেটা 7ac77 দ্বারা রাখতে হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি 7ac77-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, এর নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিবাদ সমাধান করা হচ্ছে এমন সময়ে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্ মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

অনুচ্ছেদ 7

ডেটা ধারণ

7ac77 শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন। অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং বন্ধের পরে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ সমাধান করতে অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বনিম্ন পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করা হয়। লেনদেনের রেকর্ড একই সর্বনিম্ন সময়ের জন্য ধারণ করা হয়। কুকি এবং সার্ভার লগের মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা সাধারণত তার বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য ধারণ করা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, 7ac77 এটি নিরাপদে মুছে ফেলতে বা বেনামী করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় যাতে এটি আর আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা না যায়। KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া নথি তাদের ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যদি না একটি নির্দিষ্ট আইনি হোল্ড অন্যথায় প্রয়োজন করে।

অনুচ্ছেদ 8

ডেটা নিরাপত্তা

7ac77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। বিদ্যমান নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং 7ac77 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্র ও পেমেন্টের তথ্য পরিবহনে বাধা দেওয়া যাবে না।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল অ্যাকাউন্টের প্রমাণপত্রের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ। 7ac77 তার সিস্টেমে কোনো পয়েন্টে প্লেইনটেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি সহ যা নিশ্চিত করে যে কর্মীরা শুধুমাত্র 7ac77-এর মধ্যে তাদের নির্দিষ্ট কার্যের সাথে প্রাসঙ্গিক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোতে সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলি কাজে লাগানোর আগে সনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পর্যবেক্ষণ।

অনুচ্ছেদ 9

শিশু এবং বয়সের সীমাবদ্ধতা

7ac77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। 7ac77 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি আমরা সচেতন হই যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 7ac77-এ নিবন্ধন করেছে বা প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে 7ac77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

অনুচ্ছেদ 10

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

7ac77 আমাদের ডেটা অভ্যাস, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করা হবে, এবং নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক হলে তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে 7ac77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতিতে আপনার গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং 7ac77 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

অনুচ্ছেদ 11

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা 7ac77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে তা নিয়ে উদ্বেগ জানাতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের বিবরণ 7ac77 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পেজের ফুটারে পাওয়া যায়। আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত স্বীকার করবে।

এই গোপনীয়তা নীতি ইংরেজিতে লেখা হয়েছে। এই নীতির ইংরেজি সংস্করণ এবং যেকোনো অনুবাদিত সংস্করণের মধ্যে কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।